TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAIKA Y SUS PLATAFORMAS.

 

INTRODUCCIÓN

La compañía y sus diferentes plataformas como también la información, productos, servicios ofrecidos como los servicios publicitarios comercializados se encuentran condicionado(a)s a la aceptación completa de los términos y condiciones que se expresan a continuación. El acceso a las plataformas de LAIKA, en forma directa o indirecta, su uso y/o la descarga de información contenida en él suponen que el Usuario acepta los presentes términos y condiciones en todas sus partes. Al acceder y utilizar los servicios que LAIKA y sus plataformas, usted acepta y accede a estar obligado por los términos y disposiciones de este acuerdo. Asimismo, al utilizar estos servicios, usted estará sujeto a toda regla o guía de uso correspondiente que se haya publicado para dichos servicios. Toda participación en este servicio constituirá la aceptación de este acuerdo. Si no acepta cumplir con lo anterior, por favor, no lo utilice”

Cabe señalar que en estos términos y condiciones cuando se haga referencia al ‘Usuario’ se entenderá por tal a cualquier persona natural o jurídica, agrupación sin personalidad legal, o representante en cualquier forma de los mismos, que use una, todas o cada una por separadas las plataformas que LAIKA ofrezca.

 

GENERAL

LAIKA SpA. es una empresa que se dedica a dar soluciones tecnológicas para que no haya abandono de mascotas. La aplicación móvil se encarga de potenciar la tenencia responsable de mascotas gracias a la educación y seguimiento de su cuidado. Los usuarios al interactuar con la aplicación móvil podrán acumular puntos cada vez que realicen una acción responsable o viralizable en educación, para luego canjearlos por premios, beneficios, ofertas o descuentos.

Con el fin de garantizar que todos disfruten de las funcionalidades de LAIKA, damos a conocer nuestras directrices generales.

En estos Términos y Condiciones de uso y privacidad y política de cookies, usted encontrará información detallada sobre nuestras políticas y regulaciones. Le sugerimos que las lea atentamente.

APLICABILIDAD

Estos términos y condiciones de uso se aplican a todas las visitas y para todo uso de LAIKA, así como a toda la información, recomendaciones y/o servicios proporcionados a usted en o a través de esta aplicación o sus web asociadas. Al usar esta aplicación usted está de acuerdo con la aplicabilidad de estos Términos de Uso. Como estas condiciones de uso se pueden cambiar con el tiempo y los cambios serán efectivos inmediatamente después de la publicación de los Términos de Uso modificados, le sugerimos que los lea periódicamente ante los posibles cambios.

 

INFORMACIÓN Y RESPONSABILIDAD

LAIKA es proporcionada por el Equipo de Desarrollo de LAIKA, una sociedad constituida bajo las leyes de Chile (“La Compañía”).

La Compañía no será responsable de los daños derivados de la utilización (o la imposibilidad de hacer uso) de esta aplicación, incluyendo cualquier inexactitud o carácter incompleto de la información.

La Compañía no será responsable de los daños derivados de la falta de idoneidad, oportunidad o exactitud de esta aplicación o de la Información.

La Compañía, además, no se hace responsable de los daños derivados de la utilización de medios electrónicos de comunicación, incluyendo, pero no limitado a, daños resultantes de la falta o retraso en la entrega de las comunicaciones electrónicas, la interceptación o manipulación de comunicaciones electrónicas por parte de terceros o por programas de ordenador utilizados para las comunicaciones electrónicas y la transmisión de cualquier información procedente de terceros constituye una expresión de la opinión personal de los terceros. LAIKA no es responsable y no se hace responsable de dicha información. Los hipervínculos en esta APP pueden dirigir a los visitantes a sitios web externos que son mantenidos por terceros. LAIKA no podrá ser responsable por el contenido y el funcionamiento de tales sitios web externos ni de la calidad de los productos o servicios que pueden ser ofrecidos en dichos sitios web externos.

En general Laika y sus componentes se ofrecen únicamente con fines de seguimiento en el cuidado de las mascotas de un usuario y de entregar publicaciones informativas de los colaboradores externos a la Compañía; las plataformas no se hace responsable de la exactitud, utilidad o disponibilidad de cualquier información que se transmita o ponga a disposición a través de la misma; no será responsable por cualquier error u omisión en dicha información”

 

PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

La información ingresada por el Usuario será utilizada por LAIKA para registrarlo en los programas y servicios, crear cuentas personales, procesar y darle seguimiento al cuidado de mascotas y entrega de material educativo en tenencia responsable respecto a los servicios ofrecidos.

La Compañía  tiene el control absoluto sobre el procesamiento de todos los datos personales recogidos a través de la aplicación. Respeta su privacidad y cumple con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Chilena. LAIKA procesa los datos personales que el usuario facilite voluntariamente, a través de su registro en la aplicación o de un servicio proporcionado por la aplicación, o para otro servicio prestado por las empresas del grupo. Esta información puede incluir el nombre y apellido del usuario, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia, entre otras proporcionadas por el usuario en las diferentes plataformas Esta política de privacidad se incorpora por referencia en este acuerdo.

Cuando usted se registra para los servicios solicitamos información tal como su nombre, locación y dirección de correo electrónico. Si usted se registra para una cuenta gratis o pagada, se pedirá a través del API de Facebook®, su autorización para conectar nuestra plataforma con su cuenta de Facebook®, para que podamos verificar su identidad. Recopilamos las direcciones de correo electrónico de quienes se comunican con nosotros vía e-mail, información agregada sobre las páginas visitadas(s) de acceso o punto de vista, y la información proporcionada voluntariamente a nosotros (como información de encuestas y / o información de cuenta de registro).

La información que recogemos se utiliza para mejorar el contenido de nuestra App móvil y la calidad de nuestros servicios a los usuarios y clientes. La información puede ser utilizada con fines comerciales exceptuando información referida a nombre, contraseñas, direcciones exactas.

Aceptar los términos y condiciones y nuestras políticas de privacidad  es considerar su permiso para actuar también en las siguientes circunstancias: Es necesario compartir información para investigar, prevenir o tomar acción respecto a actividades ilegales, sospecha de fraude, situaciones que implican amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, violaciones de los términos y condiciones de servicio, o de lo requerido por la ley.

En el caso de fusión, adquisición o cambio de nombre LAIKA se reserva el derecho de asignar los términos de este acuerdo a la nueva parte agregada. LAIKA puede enviar una notificación de dicha recesión a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en la información de su cuenta. El usuario no podrá ceder este contrato sin el permiso escrito de LAIKA.

Cookies: Podemos utilizar la tecnología de cookies -el cual es un término internacionalmente conocido y utilizado- para rastrear o registrar información sobre nuestros visitantes de la página. Una cookie es una pequeña cantidad de datos, que a menudo incluye un identificador único anónimo, que se envía a su navegador desde un sitio web y se almacena en el disco duro de su ordenador. Se requiere el uso de la tecnología de cookies para poder presentar la información correcta a los usuarios al pasar de una pantalla a otra.

Almacenamiento de datos: LAIKA utiliza proveedores y servidores externos para proporcionar el hardware, software, redes, almacenamiento, y la tecnología relacionada necesaria para el funcionamiento de LAIKA. A pesar de que LAIKA posee bases de datos, y todos los derechos para las aplicaciones, se conservan todos los derechos a su información personal.

Divulgación de Información: LAIKA puede divulgar su información personal (nombres y apellidos, dirección exacta bajo circunstancias especiales), como por ejemplo cumplir con citaciones jurisdiccionales o si sus acciones violan las condiciones de este acuerdo.

Cambios: Podemos utilizar la información del usuario para nuevos usos que no se hayan divulgado anteriormente en nuestro aviso de privacidad. Ante la posibilidad de actualizar esta política de cuando en cuando. Para mantenerse al día con las políticas de LAIKA por favor consulte las plataformas en la sección de términos y condiciones periódicamente. Nosotros le notificaremos acerca de cambios significativos en la forma en la que tratamos la información personal enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su registro de su cuenta de LAIKA para tener así su consentimiento a dichos cambios. A petición del usuario podemos ofrecer a los visitantes de las plataformas un acceso a la información recabada y de la cual guardamos un registro. A petición del usuario se ofrece a los visitantes la posibilidad de corregir errores en la información de contacto. Se puede corregir esta información poniéndose en contacto con LAIKA y cumpliendo con los requisitos del formato de cambio de datos personales del usuario que LAIKA pondrá a su disposición en las plataformas, sin embargo tales cambios dependen de que LAIKA lo considere adecuado, por lo que se sugiere que el usuario sea muy cuidadoso al momento de proporcionar datos.

LAIKA puede compartir el Contenido de usuario y su información (incluida, sin limitación, información procedente de cookies, archivos de registro, identificadora de dispositivo, datos de ubicación y datos de uso) con empresas que formen parte legalmente del mismo grupo de empresas al que pertenece LAIKA, o que vayan a formar parte de dicho grupo. Las empresas pueden utilizar esta información para ayudar a proporcionar, entender y mejorar el Servicio (incluso proporcionando datos de análisis) y los servicios propios de las empresas (incluso proporcionando al Usuario experiencias mejores y más relevantes). Pero estas empresas respetarán las elecciones que el Usuario haga sobre quién puede ver sus fotos.

También puede compartir la información del Usuario y la información de herramientas, como cookies, archivos de registro e identificadores de dispositivo y datos de ubicación con terceras empresas que ayudan a proporcionar el servicio.

También puede compartir determinada información, como los datos de cookies, con socios publicitarios de terceros. Esta información permitiría a las redes publicitarias de terceros, entre otras cosas, ofrecer publicidad dirigida que consideren que puede resultar de interés.

Puede suprimir los datos que puedan identificar al Usuario y compartir los datos anónimos con otras partes. También puede combinar la información del Usuario con otra información, de modo que deje de estar asociada a él y compartir esa información agregada.

 

ACCESO Y ELIMINACIÓN

Puede solicitar a LAIKA  proporcionar acceso a los datos personales que ha recopilado sobre usted en cualquier momento y también para corregir o suprimir dichos datos personales. Por favor envíe un correo electrónico a hablemos@laika.social si usted tiene alguna pregunta acerca de cualquier cosa en esta aplicación.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

A menos que se indique lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual de esta aplicación y la información en su formato son propiedad de Soluciones tecnológicas LAIKA SPA. Estos derechos incluyen, pero no se limitan a los derechos de autor, derechos sobre los nombres comerciales, marcas registradas, marcas de palabras pictóricas, tales como, pero no limitado a los derechos de LAIKA.

ACCESOS

Los acceso a las plataformas de la compañía estarán restringido a los Usuarios autorizados, previo registro de los mismos al servicio. Para el acceso a determinados servicios se requiere el registro de Usuario en las bases de datos de LAIKA. Es obligación del Usuario custodiar sus datos y claves de acceso, puesto que son para uso exclusivo del titular de las mismas, respondiendo por tanto de las violaciones a las obligaciones de confidencialidad y privacidad de la información contenida en el sitio.

MATERIAL INADECUADO

Si publica ideas no solicitadas y/o materiales que consta de textos, imágenes, sonidos, software, información o de otra manera (los “Materiales”) en esta aplicación o enviar dichos materiales a LAIKA por correo electrónico o de otra manera, LAIKA tendrá derecho a utilizar, copiar y/o explotar comercialmente dichos Materiales en la mayor medida y de forma gratuita. La Compañía no estará obligado por ninguna obligación de confidencialidad con respecto a tales materiales. Usted acepta indemnizar y mantener indemne a la Compañía de cualquier responsabilidad derivada de cualquier reclamación hecha por un tercero por infracción de (propiedad intelectual) derechos en relación con los Materiales.

DIVISIBILIDAD

Si alguna parte de estos Términos de Uso es o se convierte en vacío, las partes continuarán en obligarse por las partes restantes.

LEY APLICABLE

Estas Condiciones de Uso se regirán exclusivamente por las leyes de Chile Todas las disputas que surjan en relación con estas Condiciones de Uso, incluyendo, pero no limitado a las controversias relativas a la existencia y la validez del mismo, serán resueltos por los tribunales competentes de Chile.

TERMINACIÓN

La vigencia de nuestras plataformas, tienen en principio, una duración indefinida. Sin embargo, LAIKA podrá dar por terminado o suspender la prestación de nuestros servicios Sitio Web o de la aplicación en cualquier momento, y a su entera discreción. Esta decisión será comunicada vía correo electrónico a nuestros usuarios o a través de la página web. Una vez notificado el aviso de término los usuarios tendrán un plazo de 10 días corridos para el canje de sus puntos. Este plazo es de carácter fatal. Dicha terminación podrá causar la perdida y destrucción de toda la información asociada con tu membrecía. Si deseas cancelar tu cuenta, podrás hacerlo siguiendo las instrucciones en Sitio, o desactivando la aplicación tu dispositivo móvil.

Todas las disposiciones de estos Términos y Condiciones que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluyendo, entre otras, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

POLÍTICA DE COOKIES

Esta aplicación está dedicada a la marca LAIKA (la “aplicación”) es proporcionada por Soluciones Tecnológicas Laika, una sociedad constituida bajo las leyes de CHILE. La Aplicación hace uso de pequeños ficheros llamados “cookies”, texto que almacena la aplicación en el dispositivo del usuario.

La aplicación utiliza / puede utilizar cookies para los siguientes fines:

Cookies funcionales: cookies utilizadas para mejorar la facilidad de uso de la aplicación para los visitantes. Por ejemplo, se coloca una cookie para recordar sus ajustes de país e idioma preferidos.

Las cookies de Google Analytics: LAIKA utiliza cookies Google Anaytics el fin de analizar cómo los visitantes la usan y luego se pueden hacer mejoras en la usabilidad. Google sólo procesa los datos obtenidos a través de la aplicación de forma anónima.

Las cookies de terceros: la aplicación permite las cookies de los plugins sociales de determinados terceros. Esto permite al usuario compartir el contenido de la aplicación en este tipo de redes sociales. Estos plugins también mejoran la facilidad de uso de la aplicación, por ejemplo, con el plugin de Facebook los usuarios del sitio web pueden simplemente registrarse en el sitio web con sus datos de la cuenta de Facebook.

LAIKA puede compartir el Contenido de usuario y su información (incluida, sin limitación, información procedente de cookies, archivos de registro, identificadora de dispositivo, datos de ubicación y datos de uso) con empresas que formen parte legalmente del mismo grupo de empresas al que pertenece LAIKA, o que vayan a formar parte de dicho grupo. Las empresas pueden utilizar esta información para ayudar a proporcionar, entender y mejorar el Servicio (incluso proporcionando datos de análisis) y los servicios propios de las empresas (incluso proporcionando al Usuario experiencias mejores y más relevantes). Pero estas empresas respetarán las elecciones que el Usuario haga sobre quién puede ver sus fotos.

También puede compartir la información del Usuario y la información de herramientas, como cookies, archivos de registro e identificadores de dispositivo y datos de ubicación con terceras empresas que ayudan a proporcionar el servicio. n

También puede compartir determinada información, como los datos de cookies, con socios publicitarios de terceros. Esta información permitiría a las redes publicitarias de terceros, entre otras cosas, ofrecer publicidad dirigida que consideren que puede resultar de interés.

Puede suprimir los datos que puedan identificar al Usuario y compartir los datos anónimos con otras partes. También puede combinar la información del Usuario con otra información, de modo que deje de estar asociada a él y compartir esa información agregada.

PRIVACIDAD

LAIKA  tiene el control absoluto sobre el procesamiento de todos los datos personales recogidos a través de la aplicación.

LAIKA respeta su privacidad y cumple con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Chilena.

LAIKA no recoge ni procesa datos personales a través de cookies funcionales.

LAIKA  sólo procesa los datos personales que el usuario facilite voluntariamente, a través de su registro en la aplicación o de un servicio proporcionado por la aplicación, o para otro servicio prestado por las empresas del grupo. Esta información puede incluir el nombre y apellido del usuario, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y país de residencia, entre otras proporcionadas por el usuario.

ACCESO Y ELIMINACIÓN

Puede solicitar a LAIKA  proporcionar acceso a los datos personales que ha recopilado sobre usted en cualquier momento y también para corregir o suprimir dichos datos personales. Por favor envíe un correo electrónico a hablemos@laika.social si usted tiene alguna pregunta acerca de cualquier cosa en esta aplicación.

TERMINACIÓN

La vigencia tanto del Sitio web, como de la aplicación móvil y nuestras demás plataformas, tienen en principio, una duración indefinida. Sin embargo, LAIKA podrá dar por terminado o suspender la prestación de nuestros servicios Sitio Web o de la aplicación en cualquier momento, y a su entera discreción. Esta decisión será comunicada vía correo electrónico a nuestros usuarios o a través de la página web. Una vez notificado el aviso de término los usuarios tendrán un plazo de 15 días corridos para el canje de sus puntos. Este plazo es de carácter fatal. Dicha terminación podrá causar la perdida y destrucción de toda la información asociada con tu membrecía. Si deseas cancelar tu cuenta, podrás hacerlo siguiendo las instrucciones en Sitio, o desactivando la aplicación tu dispositivo móvil.

Todas las disposiciones de estos Términos y Condiciones que por su naturaleza deberían sobrevivir a la terminación seguirán vigentes, incluyendo, entre otras, las disposiciones de propiedad, renuncias de garantía, indemnización y limitaciones de responsabilidad.

RESPONSABILIDAD DE PUNTOS

El sitio web, la aplicación móvil y demás servicios de LAIKA son exclusivamente una plataforma que otorga al usuario la posibilidad de canjear los puntos gracias a las funcionalidades de la aplicación con respecto a la tenencia responsable de mascotas. Los puntos podrán ser canjeados por distintos beneficios y descuentos en productos que cada empresa o fundación asociada ofrezca al momento de hacer efectivo el canje, por lo que LAIKA no interviene en la transacción entre las empresas y los usuarios. Por ello, LAIKA carece de todo control sobre la calidad, disponibilidad o veracidad de las ofertas. Existen casos puntuales en que LAIKA se hace responsable de la distribución, no así de la calidad del producto.

Asimismo, LAIKA no asume responsabilidad alguna salvo, en la medida requerida por ley, por lo que no tiene control ni está obligado a tomar medidas con respecto a los usuarios que acceden al servicio; el Contenido al que accedes a través del Servicio; los efectos que pueda causarte el Contenido; cómo se pueda interpretar o utilizar el Contenido o qué medidas puedas tomar como resultado de haber estado expuesto al Contenido.

El Sitio Web, la aplicación móvil y demás servicios y el Contenido se suministran tal como están, sin garantía de ninguna clase. LAIKA no asume ningún tipo de garantía tanto explicita como implícita, incluyendo entre otras cosas, las garantías de aptitud para el comercio, aptitud para propósitos concretos y de no infracción de derechos de terceros; y las garantías por el cursos de funcionamiento o uso comercial, todo lo cual se renuncia expresamente, salvo en la medida requerida por la ley.

Asimismo, se excluye de cualquier responsabilidad a LAIKA de toda defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir a los servicios; a la falibilidad del sitio web, aplicación y demás servicios, y así también a los fallos en el acceso a las distintas páginas del sitio web o aquellas plataformas desde las cuales se prestan los servicios.

SERVICIOS

El único responsable del cumplimiento de las obligaciones consignadas en los canjes de servicios –los que no se refieren a venta de productos– es el respectivo usuario, quien será única, exclusiva y excluyentemente responsable de todo y cualquier daño que pudieran sufrir los Usuarios en virtud del cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones del cupón. Los descuentos incorporados en los canjes no pueden ser reembolsados total o parcialmente ni pueden ser acumulados con otras promociones que tenga vigentes el usuario al momento de su canje.

INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemnes a la Compañía contra cualquier cargo, acción o demanda, perdidas, daños, gastos, incluyendo, pero no limitándose a, los gastos legales razonables, o responsabilidades que resulten o se relacionen del uso o mal uso que Usted haga de los servicios, de la aplicación y demás plataformas o bien de la infracción e incumplimiento por tu parte de estas Condiciones y Términos, o violación de tu parte o un tercero que use tu cuenta, de cualquier violación de derecho de propiedad intelectual u otro derecho de cualquier persona o entidad. LAIKA se reserva el derecho de asumir la defensa y control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización de tu parte, en cuyo caso tú asistirás y cooperarás con LAIKA para hacer valer las defensas disponibles.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En ningún caso la Compañía será responsables de cualquier daño, incluyendo pero no limitándose a, daños especiales, indirectos, incidentales o de cualquier otra naturaleza que deriven del lucro cesante, perdida de uso o perdida de datos ya sea en virtud de responsabilidad contractual o extracontractual, emergente del o en relación con el uso o desempeño de software, documentos, prestación o no de servicios o información disponible en el sitio web, aplicación y demás plataformas, independientemente de que LAIKA, sus directores, empleados, agentes, representantes, proveedores, socios y proveedores del servicios hayan sido advertidos o no de la posibilidad de tales daños.

Toda la responsabilidad de LAIKA, sus directores, empleados, agentes, representantes, proveedores, socios y proveedores del servicio, derivada de pérdidas sufridas como resultado de tu uso del sitio web, aplicación, servicio, contenido y demás plataformas se excluye al grado máximo permitido por la ley. Se excluye también la responsabilidad por daños o pérdidas sufridas por los usuarios o terceros que se deriven de contratos, agravios, responsabilidad objetiva o negligencia.

Ninguna parte de estas condiciones de uso será interpretada de forma que excluya o limite tu responsabilidad con respecto a cualquier indemnización de tu parte en estas condiciones de uso a LAIKA, sus directores, empleados, agentes, representantes, proveedores, socios y proveedores del servicio.

PREMIOS Y CANJE

Por el uso de la aplicación de LAIKA a través de las acciones responsables del cuidado de la mascotas, validando la acción por check-in o bien a través de la validación vía georeferencia iras obteniendo un puntaje dependiendo de la acción que realices para cuidar a tu mascota. Los puntos que acumules, podrás canjearlos por descuentos o beneficios que las diversas empresas que sea parte de los colaboradores de LAIKA y ofrezcan sus productos al momento de realizar el canje.

LAIKA se exime de toda responsabilidad; siendo total y absolutamente responsables de responder al usuario de todos los perjuicios que se les cause, las mismas empresas que entregan dichos descuentos o beneficios. Estas empresas responderán de acuerdo a sus propios términos y políticas de sus respectivos negocios.

En cuanto a la escala de puntajes correspondiente a las acciones de cuidado de la mascota o a la realización de otras conductas dentro de la aplicación, se determinaran exclusivamente por LAIKA. Dicha escala podrá ser modificada unilateralmente cuando se estime conveniente.

“La empresa se reserva el derecho de modificar estas condiciones de vez en cuando según lo considere oportuno; asimismo, el uso permanente de la página significará su aceptación de cualquier ajuste a tales términos. Si hay algún cambio en nuestra política de privacidad, anunciaremos en nuestra página principal y en otras páginas importantes de nuestro sitio que se han hecho tales cambios. Si hay algún cambio en nuestra página respecto a la manera en que usamos la información de identificación personal de nuestros clientes, enviaremos una notificación por correo electrónico o correo postal a aquellos que sean afectados por el cambio. Todo cambio en nuestra política de privacidad se publicará en nuestra página 30 días antes de que tales cambios ocurran. Por lo tanto, se le recomienda volver a leer esta declaración de manera regular”