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¿Por qué no me están llegando las notificaciones?

Muchas veces los celulares bloquean las notificaciones de algunas aplicaciones, por lo que te proponemos buscar en la configuración de tu celular las “Aplicaciones Protegidas” y desde ahí puedas activar la acción para Laika. Una vez realices ese desbloqueo no tendrás problemas para recibir todas las notificaciones de tu mascota.

Si es primera vez que descargas la app deberás activar la opción de “Ejecutar en segundo plano” para no tener problemas de notificaciones.

Si tienes más dudas escríbenos a hola@laika.social.

¿Por qué no me están sumando los puntos?

Todos las actividades tienen puntos, pero también tienen un máximo de puntaje diario. Por ejemplo, si realizas más de 3 veces la acción de dar comida, aparecerá un mensaje de que has llegado a un límite por día. Esto se va a producir en todas las acciones para asegurarnos de que realmente sean realizadas.

¿Cuáles son las actividades que me dan puntos?

Con Laika queremos premiarte por diferentes acciones que realices. A continuación podrás ver cuáles son:

  • Completar perfil de usuario.
  • Agregar a tu primera mascota.
  • Agregar tu primer recordatorio.
  • Completar tu primer paseo.
  • Realizar recordatorio de fecas.
  • Realizar recordatorio de comida.
  • Realizar recordatorio de higiene.
  • Realizar recordatorio de consulta veterinaria.
  • Realizar recordatorio de remedio.
  • Crear ficha médica.
  • Invitar amigos.
  • Responder encuesta.
  • Invitar a co-responsable.
  • Enviar Historia.
  • Compartir publicaciones del blog.
  • Hacer check-in en mapa.

¿Cuántos puntos puedo ganar por actividad?

A continuación, detallamos los puntos por actividad.

Completar perfil de usuario – 50 pts.
Agregar a tu primera mascota – 100 pts.
Agregar tu primer recordatorio – 50 pts.
Completar tu primer paseo – 50 pts.
Realizar recordatorio de fecas –  2 pts.
Realizar recordatorio de comida – 2 pts.
Realizar recordatorio de higiene –  5 pts.
Realizar recordatorio de remedio –  2 pts.
Realizar recordatorio de paseo – 1 pts. por 100 metros recorridos.
Crear ficha médica – 40 pts.
Invitar amigos – 5 pts. por usuario.
Responder encuesta – varía por encuesta.
Invitar a co-responsable – 5 pts. por usuario.
Enviar Historia – 20 pts.
Compartir publicaciones del blog – 2 pts.
Hacer check-in en mapa – 5 pts.

Términos y condiciones: los puntajes pueden variar sin previo aviso por distintos motivos.

¿A cuántas personas puedo invitar como co-responsable?

Puedes invitar a todos los co-responsables que quieras. La idea es que toda tu familia esté cuidando a tu mascota por si alguno no está en casa y otra persona debe ayudar en el cuidado. Además, puedes agregar a paseadores, cuidadores y personas que realizarán tareas personalizadas de tu mascotas. Así, podrás saber todo lo que pasa en relación al cuidado de tu mejor amigo.

¿Cuántos productos puedo canjear? (Sólo en Chile)

Los productos, descuentos y beneficios canjeados dependerán de cosas:

1) De la cantidad de puntaje que tengas: Una vez tengas suficientes puntos Laika, el botón rojo de canje de puntos aparecerá para que puedas enviar la solicitud. Mientras más cuides a tu mascota, más puntos tendrás para canjear premios.

2) Dependerá también de la cantidad única de producto y usuario. Existen servicios que son únicos e intransferibles y que solamente podrás canjear 1 sola vez en un lapsus de tiempo.

¿Cómo realizo el canje de premio? (Sólo en Chile)

Una vez hayas canjeado el premio por la aplicación, te enviaremos un mail con los detalles para poder contactarte con la empresa adherida. Según sus condiciones, podrás ir a buscar el producto o beneficio o se enviará a tu casa. Tienes hasta 15 días para contactarse al mail que te daremos para que decidas las formas de entrega con la empresa.